Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Если вы не согласны с его условиями воздержитесь от заполнения каких-либо форм на веб-сайте и/или использования предоставляемых Обществом с ограниченной ответственностью «Московская академия дизайн-профессий «Пентаскул»» продуктов и сервисов.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Московская академия дизайн-профессий «Пентаскул»» ОГРН: 1197746170423; ИНН: 7727412352 (далее – «Администратор»), и пользователями веб-сайта https://pentaschool.ru/ и его поддоменов, размещенных в сети «Интернет» (далее – веб-сайт), – неограниченным кругом физических и юридических лиц, которые желают получить и использовать продукты и услуги, предоставляемые Администратором (далее – «Вы», «Пользователь»).

Когда договор будет считаться заключенным?

В случае осуществления какого-либо из действий:

- заполнение формы обратной связи и нажатие кнопки «Оставить заявку» или кнопки с аналогичной надписью в веб-интерфейсе сайта https://pentaschool.ru/ рядом с надписью «согласен на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и Пользовательским соглашением» или аналогичной надписью;

- звонок по контактному телефону и бронь места на курсе/курсах;

- получение доступа к личному кабинету в электронной информационно-образовательной среды (система дистанционного обучения) Администратора;

- осуществление оплаты стоимости платных продуктов и (или) услуг на веб-сайте

считается, что Вы полностью ознакомились с содержанием Соглашения и принимаете его полностью и безоговорочно в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, и подтверждаете свое намерение на использование продуктов/сервисов и услуг Администратора, в том числе на осуществление коммуникации по связанным с ними вопросам.

Если Вы не принимаете настоящее Соглашение или не согласны с какими-либо условиями, указанными в Соглашении, просим Вас не заполнять формы обратной связи и не использовать продукты/ сервисы и услуги Администратора. Если Администратором были внесены какие-либо изменения в Соглашение, с которыми Вы не согласны, Вы обязаны прекратить использование продуктов/сервисов и услуг Администратора.

1. Предмет соглашения

Здесь коротко расскажем зачем нужно Соглашение и зачем его заключать

1.1. Предметом Соглашения является использование веб-сайта Администратора https://pentaschool.ru/ и его поддоменов, в том числе предоставление доступа к продуктам/сервисам и услугам, которые предлагаются на них Администратором.

1.2. Администратор будет предоставлять доступ к своим продуктам/сервисам и услугам, информация о которых размещена на веб-сайте, в соответствии с настоящим Соглашением, условиями использования отдельных продуктов/услуг (эти условия всегда будут размещены на странице с соответствующими продуктами и услугами) и в отношении отдельных платных продуктов/сервисов/услуг с заключаемым между Вами и Администратором договором.

1.3. Администратор вправе предоставлять доступ к бесплатным материалам (конспектам, вебинарам, демо-урокам/видео-лекциям, презентациям, заданиям в текстовой или любой иной форме, любым иным информационным материалам, принадлежащим Администратору и реализуемым им).

2. Что можно делать на веб-сайте

2.1. Платные продукты и услуги

На веб-сайте можно ознакомиться с информацией о ценах на продукты и услуги, скидках и акциях, способах получения рассрочки (для удобства Администратор предоставляет эту информацию на каждой странице с предлагаемыми продуктами/услугами и разместил в разделе «Акции» https://pentaschool.ru/action). Для корпоративных клиентов предоставляются особые условия, с которыми можно ознакомится на странице «Корпоративное обучение» раздела «О Pentaschool» (https://pentaschool.ru/corporate).

Дополнительную информацию о продуктах и услугах Администратора можно получить, заполнив форму обратной связи или позвонив по телефону, указанному на веб-сайте.

2.1.1. Где можно ознакомиться с продуктами и услугами

С платными продуктами и услугами Вы можете ознакомиться в разделе «Онлайн-программы» (https://pentaschool.ru/category/all-courses), на странице «Каталог курсов» раздела «О Pentaschool» (https://pentaschool.ru/text_page/stoimost-obucheniya), на странице «Подарочный сертификат на обучение» раздела «О Pentaschool» (https://pentaschool.ru/category/gift), а также внизу страницы веб-сайта (футере веб-сайта) в разделе «Обучение».

2.1.2. Что можно узнать о продуктах и услугах

Образовательные программы:

наименование, описание, требования к поступлению (если они есть), наиболее часто задаваемые вопросы;

информация об экспертах (преподавателях, экспертах-практиках), участвующих в реализации образовательной программы;

наименование, продолжительность, состав каждого из этапов (тем) программы, порядок прохождения, результат освоения, вид документа, выдаваемого при успешном окончании программы;

дата начала программы;

стоимость программы, информация об акциях и скидках (при наличии);

отзывы лиц, прошедших программу.

Информационно-консультационные услуги:

тематика, наименование, описание, срок оказания и состав информационно-консультационных услуг;

стоимость, информация об акциях и скидках (при наличии) и порядок оплаты;

документ, выдаваемый при завершении информационно-консультационных услуг (видеокурса).

Подарочный сертификат

наименование, направление, дата начала предоставления/оказания продуктов/услуг Администратора, в отношении которых можно приобрести сертификат;

порядок приобретения и использования подарочного сертификата.

2.1.3. Как получить доступ

Доступ к платным продуктам/услугам осуществляется через личный кабинет электронной информационно-образовательной среды Администратора (система дистанционного обучения), доступ к которому будет предоставлен после заключения договора и (или) оплаты продуктов/услуг (активации сертификата).

Для заключения договора и предоставления доступа к образовательным программам (с выдачей документов об образовании) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и локальными нормативными актами Администратору потребуется запросить у Пользователя его персональные данные, в том числе содержащиеся в копиях документов.

Доступ к иным платным продуктам/услугам осуществляется после их оплаты в соответствии с условиями, указанными на странице с соответствующими продуктами/ услугами. В указанном случае доступ считается полученным с даты предоставления ссылки на доступ к продукту/услуге, в том числе к личному кабинету электронной информационно-образовательной среды (система дистанционного обучения) Администратора, на адрес электронной почты и (или) номер телефона, указанные в заявке на веб-сайте и оплате продуктов/услуг.

2.1.4. Как выбрать и заказать интересующие продукты/услуги

Воспользовавшись инструкцией на странице понравившегося продукта/услуги, Вы можете выбрать и записаться на интересующие продукты/услуги, приобрести подарочный сертификат на продукты/услуги.

Если возникли трудности с подбором необходимого продукта/услуги или появились какие-то вопросы по ним, Вы можете связаться с нами по контактному телефону, указанному в самом верху и внизу страницы веб-сайта, а также в разделе «Контакты», или оставить заявку посредством формы на любой странице веб-сайта или рядом с информацией о продукте/услуге.

2.1.5. Стоимость

Определяется ценами, опубликованными на веб-сайте, в том числе со скидками и акциями. Подробнее об акциях и их действии можно ознакомиться в разделе «Акции» (https://pentaschool.ru/action) или уточнить у менеджера, позвонив по контактному телефону или оставив заявку посредством формы обратной связи на любой странице веб-сайта или рядом с информацией о продукте/услуге.

2.1.6. Изменение стоимости

Администратор имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость продуктов/услуг. Информация об изменении стоимости продуктов/услуг будет указана на веб-сайте.

Важно! После оплаты, а также при бронировании стоимости со скидкой в течение установленного сторонами срока, стоимость продуктов/услуг не подлежит изменению.

2.1.7. Предварительное бронирование стоимости со скидкой

Чтобы успеть купить продукт/услугу по скидке, Вы можете связаться с Администратором по контактному телефону, указанному в самом верху и внизу страницы веб-сайта, а также в разделе «Контакты», или оставить заявку посредством формы на любой странице веб-сайта или рядом с информацией о продукте/услуге.

Менеджер Администратора расскажет о продукте/услуге, обговорит все условия и зафиксирует за Вами стоимость интересующего продукта или услуги на определенный сторонами срок.

2.1.8. Оплата

Порядок оплаты определяется в договоре.

Для отдельных продуктов/услуг может предусматриваться возможность оплаты через веб-сайт по указанным на нем ценам. Если такая возможность предусмотрена, информация о порядке оплаты через веб-сайт будет доступна на странице с соответствующим продуктом/услугой. Вы увидите всплывающее уведомление о том, как произвести оплату онлайн.

Если это предусмотрено для конкретного продукта/услуги, Вы можете выбрать в качестве способа оплаты рассрочку в соответствии с условиями, изложенными на веб-сайте, а также на сайте банка-партнера, предоставляющего услугу рассрочки.

Иные условия оплаты платных продуктов и (или) услуг Администратора могут быть установлены по соглашению Сторон в договоре, подписываемом Сторонами.

2.1.9. Возврат оплаты

В случае отказа от оплаченных платных продуктов/услуг оплата будет возвращена на счет плательщика в соответствии с условиями, предусмотренными договором.

2.2. Демо-доступ

К продуктам и (или) услугам Администратора может быть предоставлен временный бесплатный ограниченный доступ, а также к части продукта и (или) услуги, который предоставляется для ознакомления с продуктами и (или) услугами Администратора, а также форматом их предоставления (демо-доступ).

2.2.1. Как организован демо-доступ

Пользователю предоставляется временный ограниченный доступ в личный кабинет электронной информационно-образовательной среды (система дистанционного обучения) Администратора.

Демо-доступ позволяет просматривать в личном кабинете бесплатные материалы, принадлежащие Администратору и реализуемые им, проходить тесты и иные активности в удобное для Пользователя время в течение указанного на веб-сайте срока демо-доступа.

2.2.2. Как получить демо-доступ

Для получения демо-доступа к личному кабинету Пользователю необходимо оставить заявку, заполнив форму на странице https://pentaschool.ru/program/motion-demo или иной аналогичной странице, предоставляющей демо-доступ к определенному продукту/услуге.

Ссылка на демо-доступ к личному кабинету направляется на адрес электронной почты и (или) по номеру телефона (в социальной сети/ мессенджере), указанным при регистрации.

Для доступа в личный кабинет Пользователь должен перейти по ссылке.

2.2.3. Прекращение демо-доступа

По истечении срока предоставления демо-доступа, доступ в личный кабинет прекращается.

До истечения срока предоставления демо-доступа в личный кабинет, Пользователю на адрес электронной почты и (или) номер телефона, указанный в заявке, придет уведомление об окончании срока демо-доступа.

Для дальнейшего доступа в личный кабинет Пользователю необходимо приобрести интересующие его продукты и (или) услуги Администратора.

2.3. Сведения об Администраторе

Информация об Администраторе: кто мы, чем занимаемся, структура, адреса и телефоны, лицензии и документы размещена на странице «Сведения об образовательной организации» раздела «О Pentaschool» (https://pentaschool.ru/sveden).

Справочную информацию об Администраторе можно найти на странице «Академия дизайна» раздела «О Pentaschool» (https://pentaschool.ru/text_page/o-pentaschool).

Подробные сведения об имеющихся у Администратора лицензиях и выдаваемых им документах можно узнать на странице «Лицензия» раздела «О Pentaschool» (https://pentaschool.ru/license).

2.4. Преподаватели/Эксперты

Узнать о наших преподавателях и экспертах: их профессиональные интересы, образование, преподаваемые дисциплины и многое другое можно в разделе «Преподаватели» (https://pentaschool.ru/trainer), а также на странице «Сведения об образовательной организации» в разделе «О Pentaschool» (https://pentaschool.ru/sveden/employees).

2.5. Новости

Вы можете узнать последние новости о деятельности Администратора, найти статьи и практические советы на страницах «Новости» и «Мы в СМИ» раздела «О Pentaschool» (https://pentaschool.ru/news, https://pentaschool.ru/news/my-v-smi).

Дополнительную полезную информацию можно получить, подписавшись на страницы и каналы Администратора в социальных сетях, указанные внизу страницы веб-сайта.

2.6. Вопросы об обучении

Ответы на часто задаваемые вопросы Пользователь может найти в разделе «O Pentaschool», а также на странице с выбранным продуктом/услугой.

Ответы на вопросы, связанные с поступлением и оформлением договора, доступны на странице «О поступлении» (https://pentaschool.ru/text_page/o-postuplenii).

Ответы на вопросы о порядке доступа к личному кабинету электронной информационно-образовательной среды (система дистанционного обучения), прохождения обучения, взаимодействии с преподавателями доступны на странице «О процессе обучения» (https://pentaschool.ru/text_page/o-processe-obucheniya).

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, Вы можете связаться с Администратором по контактному телефону (можете найти в самом верху и внизу страницы веб-сайта, а также во вкладке «Контакты») или оставить заявку посредством формы на любой странице веб-сайта.

2.7. Центр развития карьеры

2.8. Отзывы

Узнать о наших клиентах и их мнении, а также оставить свой отзыв, если Вы воспользовались продуктами или услугами Администратора можно на странице «Отзывы» раздела «Наши выпускники» (https://pentaschool.ru/response).

В разделе «Наши выпускники» также можно ознакомиться с историями наших клиентов-выпускников (https://pentaschool.ru/news/nashi-vypuskniki) и портфолио, подготовленными ими по результатам прохождения продуктов/услуг Администратора (https://pentaschool.ru/works_graduates).

2.9. Рассылки

Администратор может осуществлять рассылки, в которые в том числе включаются полезные материалы, чек-листы, подборки, руководства и пр., а также информация о продуктах/услугах Администратора, индивидуальных предложениях, скидках и акциях, предстоящих мероприятиях, запусках новых образовательных программ, продуктах и услугах, предложениях организаций-партнеров по схожим направлениям.

2.9.1. Как отписаться от рассылки

-нажать на гиперссылку «отписаться от рассылки» или иную аналогичную надпись внизу письма;

-сообщить Администратору по адресу help.pentaschool@pentaschool.ru с указанием темы письма «Отписка от рассылки».

Внимание!Если Вы получили рассылку от Администратора, но не оставляли своих данных и не давали согласия на получение рассылки в соответствии с Пользовательским соглашением, пожалуйста, сообщите по адресу help.pentaschool@pentaschool.ru, чтобы Администратор мог предпринять соответствующие меры.

Если после отписки от рассылки продолжают поступать письма, пожалуйста, сообщите по адресу help.pentaschool@pentaschool.ru, это может быть связано со сбоем в системе и Администратору необходимо получить соответствующую информацию, чтобы исправить ошибку.

3. От каких действий на веб-сайте лучше воздержаться

В разделе описаны основные действия, которые запрещается совершать на веб-сайте

Используя веб-сайт, Пользователь признает и соглашается с тем, что все без изъятий элементы содержимого веб-сайта являются результатами интеллектуальной деятельности, исключительное право на которые в полном объеме принадлежит Администратору. В этой связи не допускается:

- копировать, публиковать, передавать, воспроизводить, использовать без разрешения Администратора полностью или в части содержащиеся на веб-сайте и (или) в личном кабинете результаты интеллектуальной деятельности (включая программный код или часть кода, его дизайн).

- модифицировать: изменять, удалять, дополнять содержащиеся на веб-сайте и (или) в личном кабинете результаты интеллектуальной деятельности и программную часть веб-сайта и (или) личного кабинета электронной информационно-образовательной среды Администратора (система дистанционного обучения);

- предоставлять Администратору персональные данные третьих лиц без их согласия или под видом собственных, в том числе при заполнении форм обратной связи;

- нарушать права и свободы других пользователей.

4. Обмен сообщениями (взаимодействие сторон)

Коротко о том, как будет осуществляться общение, способы и порядок коммуникации

4.1. Основное взаимодействие

между Пользователем и Администратором происходит посредством телефонной связи, в том числе через мессенджеры и SMS, а также электронной почты.

4.2. Пользователь может связаться с Администратором

По контактному телефону, указанному в самом верху и внизу страницы веб-сайта, а также в разделе «Контакты» или оставить заявку посредством формы на любой странице веб-сайта или рядом с информацией о продукте/услуге.

4.3. Стороны признают

Юридическую силу текстов сообщений и документов, направляемых по электронной почте, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. Исключение из этого правила составляет настоящее Соглашение и документы, необходимые для бухгалтерского и налогового учета.

4.4. При необходимости обмена документами на бумажном носителе

Используются почтовые отправления.

4.5. Администратор вправе уведомлять Пользователей

Путем публикации информации на веб-сайте, в системе дистанционного обучения, направлять информацию по адресу электронной почты, указанному Пользователем в форме обратной связи.

4.6. Для осуществления взаимодействия,

Обсуждения вопросов и направления документов Администратору понадобятся имя, телефон, адрес электронной почты и для документов на бумажном носителе – почтовый адрес (адрес места жительства).

4.7. Пользователь сообщает

Свои контактные данные при заполнении формы на веб-сайте и несет риск их некорректного указания.

Важно! Чтобы третье лицо, не заинтересованное в получении продуктов/услуг Администратора, не получало ненужные ему сообщения, Пользователь должен указывать достоверные сведения и не предоставлять ложную информацию о себе.

5. Конфиденциальность

В разделе подробно написано, что это за информация, и как с ней обращаться

5.1. Стороны настоящим подтверждают

Что информация, которой они обмениваются после заключения настоящего Соглашения в том числе в рамках заполнения форм обратной связи, обсуждения продуктов/услуг Администратора, обмена документами при подготовке и заключении договора, носит конфиденциальный характер, являясь ценной для Сторон и не подлежащей разглашению, поскольку содержит персональные данные, составляет служебную и/или коммерческую тайну, к ней нет свободного доступа на законном основании. Любая информация, передаваемая посредством электронной почты, мессенджеров, а также полученная в ходе телефонных разговоров носит конфиденциальный характер.

5.2. Пользователь (юридическое лицо) дает свое согласие

На раскрытие факта сотрудничества Пользователя с Администратором, использование Пользователем определенных продуктов/услуг, а также предоставляет Исполнителю право размещать фирменное наименование, коммерческое обозначение и товарные знаки Пользователя в публичных источниках и на веб-сайте Администратора. Такое использование не подразумевает под собой раскрытие иных подробностей сотрудничества. Администратор уведомляет Пользователя о раскрытии факта сотрудничества и размещении фирменного наименования, коммерческого обозначения и товарных знаков Пользователя за 30 (тридцать) календарных дней до такого раскрытия или размещения с использованием электронной почты и/или телефонной связи.

5.3. Использование фирменного наименования

Коммерческого обозначения и товарных знаков Пользователя (юридического лица) по настоящему Соглашению не является использованием прав на охраняемые объекты интеллектуальной собственности по смыслу положений гражданского законодательства Российской Федерации об охране прав на объекты интеллектуальной собственности.

5.4. Информация, указанная в пункте 5.1

Не может быть опубликована или передана третьим лицам без согласия на это другой Стороны за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.5. Персональные данные

Полученные в ходе исполнения настоящего Соглашения, в том числе при заполнении форм обратной связи, обсуждении продуктов/услуг, заключении договоров персональные данные Пользователей обрабатываются Администратором в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных.

В отношении несовершеннолетних, не достигших 14 лет, согласие на обработку их персональных данных дают их законные представители.

6. Ответственность сторон

Необходимо заранее договориться о том, кто и за что отвечает. Подробнее в разделе

6.1. Стороны несут ответственность

За ненадлежащее исполнение Соглашения в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом условий, установленных Соглашением.

6.2. Администратор не несет ответственность

За противоправные действия Пользователя, в том числе за нарушение прав третьих лиц, возникших в результате действий Пользователя, совершенных с использованием продуктов/услуг, предоставляемых Администратором. 

6.3. Администратор не несет ответственности перед Пользователем:

- за любые убытки, понесенные Пользователем из-за разглашения, утери или иной невозможности получения последним своих учетных данных для доступа в личный кабинет системы дистанционного обучения;

- за нормальное функционирование сети «Интернет» или ее частей, равно как и за их доступность для Пользователя, невозможность использования доступа к личному кабинету в системе дистанционного обучения из-за сбоев в сети «Интернет» и (или) технических характеристик устройств Пользователя;

- за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования собственных ресурсов Администратора, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов за пределами собственных ресурсов Администратора;

- за любые неправомерные действия третьих лиц.

7. Заверения и гарантии

Обещания и гарантии, которые позволят в дальнейшем доверять друг другу

7.1. Пользователь подтверждает:

- что для осуществления взаимодействия сообщил Администратору достоверные сведения о себе;

- что не намерен использовать продукты/услуги Администратора в противоправных целях.

7.2. Администратор подтверждает:

- что имеет необходимые лицензии и разрешения для реализации продуктов/ услуг;

- что размещает на веб-сайте актуальную информацию о своих продуктах/услугах.

8. Порядок разрешения споров

Надеемся, что до этого не дойдет, но в этом разделе указан порядок разрешения споров. Подчеркиваем, что будем пытаться договориться

8.1. В случае возникновения

Любых споров или разногласий, связанных с Соглашением или выполнением либо невыполнением любой Стороной обязательств по Соглашению, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем переговоров.

8.2. Претензионный досудебный порядок

Разрешения споров обязателен. Претензии принимаются в письменном виде при условии их обоснованности, то есть в претензии, направляемой Пользователем в адрес Администратора, должна содержаться ссылка на пункт Соглашения, статью закона или иной нормативно-правовой акт, который, по мнению Пользователя, нарушил Администратор.

8.3. В случае невозможности разрешения споров

Путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Если Пользователь является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, спор передается на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы. Если Заказчик является физическим лицом, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Пользователя или месту нахождения Администратора.

9. Заключительные положения

Пара важных нюансов, которые не вошли в другие разделы

9.1. Администратор вправе

В любой момент по своему усмотрению в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, при этом такие изменения вступают в силу в момент опубликования новой версии Соглашения на веб-сайте. Продолжение использования веб-сайта будет означать согласие Пользователя с условиями новой версии Соглашения.

9.2. Программно-аппаратные ошибки

Как на стороне Администратора, так и на стороне Пользователя, приведшие к невозможности получения Пользователем доступа к веб-сайту, продуктам и (или) услугам Администратора, являются обстоятельствами непреодолимой силы и основанием освобождения Администратора от ответственности за неисполнение обязательств по Соглашению.

9.3. Администратор не отвечает

За работоспособность веб-сайта и не гарантирует его бесперебойной работы. Администратор также не гарантирует возможности бесперебойного доступа к программам и иным продуктам и (или) услугам Администратора.